皆様からの過去の質問と回答
お寄せいただいたご質問と弊社からの回答集です。　質問の本文をクリックで回答が表示されます。
「ルミナラ　LUMINARA（LEDキャンドル）」に掲載の商品についてご質問
キャンドルの表面は、本物のロウですか？
はい。本物のロウを使用しております。ストーブの近くや火の気のある場所、炎天下の車内など、高温になる場所でのご使用や保管をしないでください。
※ルミナラティーライトやアウトドアタイプはワックスは使用しておりません。
熱くなりますか？
LEDキャンドルですので、本物のキャンドルのように熱くなることはございません。
明るさの調節はできますか？
ルミナラリモコン10ボタンタイプ対応の新型のルミナラピラーのみ、リモコン操作で5段階の明るさの調節ができます。
タイマー機能とはなんですか？
底面にあるスイッチをタイマー部分にセットすると、セットした時間から5時間連続で点灯し、その後自動的に19時間消灯する機能です。（24時間サイクルで行われます）
屋外でも使用できますか？
アウトドア用ピラーをご用意しております。 内部に水やホコリが入りにくい構造になっておりますので、屋外でもご利用いただけます。
電池は付属していますか？
電池は付いておりません。ご自身でご用意ください。
電池はどのくらい持ちますか？
単1形電池を使用アイテムの場合は連続点灯　約1,000時間、単2形電池を使用アイテムの場合は連続点灯　約600時間です。(アルカリ電池使用時)（電池の種類はお買い求めの商品によって単1の場合と単2の場合がございます。）
ライトが点滅したり、たまに点かなくなってしまいます。故障でしょうか？
電池の残量が少なくなっております。新しい電池とお取替えください。
リモコンが反応しません。故障でしょうか？
タイマーが作動している時はリモコンの操作はできません。 電源のスイッチをオンに入れてください。
修理はしてもらえますか？　保証はありますか？
弊社では修理対応は行っておりません。
お買い上げから3ヶ月間の保証がありますので、取り扱い説明書内の保証書をご用意の上、ご購入店へご連絡をおねがいします。