施設・設備について
車いす・ベビーカーの貸出はございませんが、タウン内はバリアフリーですので、普段ご使用いただいている車いす・ベビーカーでそのままご利用いただけます。
館内には、お持ち込みを含め、お食事をしていただける場所はございません。
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館内には、お持ち込みを含め、お食事をしていただける場所はございません。
工場見学について
土日祝、及び月曜日（ストア定休日）、お盆、年末年始等休業日は受け付けておりません。
工場はお客様だけで自由に見学いただくスタイルです。順路に沿ってモニターが設置されカメヤマ公式キャラクターのローソくんが詳しく解説いたします。
手作りキャンドル体験について（有料）
有料の手作りキャンドル体験を申込みたいのですがどうやって申し込んだらよいですか
当日のお申し込みも可能ですが、待ち時間が発生する場合がありますので、事前のご予約をおすすめします。
ご予約は
こちらからお願いします。
1つのグループで、それぞれ別の有料キャンドル体験メニューを予約することはできますか？
画面上では1種類しか選択できません。お手数ですが、「その他備考」欄に希望メニューをご記載ください。また、メニューによりますが、現地での変更にも対応いたします。
有料体験メニューを申込みましたが、変更する事は可能ですか？
はい、変更することは可能です。当日ワークショップ担当に当日お伝えください。
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有料体験メニューを申込みましたが、変更する事は可能ですか？
はい、変更することは可能です。当日ワークショップ担当に当日お伝えください。
施設・設備について
クレジットカード、電子マネー（PayPay、QUICKPay除く）交通系ICがご使用いただけます。
手作りキャンドル体験について（有料）
有料体験の後に工場見学は可能ですか？また付き添い者も工場見学は可能ですか？
はい、付き添いの方も工場見学は実施日（火曜日から金曜日、祝日を除く）であれば可能です。
施設・設備について
ワークショップ向かいの多目的トイレ内にございます。
手作りキャンドル体験について（有料）
施設・設備について
「灯ミュージアム」では、座ってゆっくりとキャンドルの灯を楽しんでいただけるようにベンチを設けています。また、館内には数に限りがありますが、複数の場所に椅子やベンチを設置しています。
手作りキャンドル体験について（有料）
有料の手作りキャンドル体験を当日現地で申し込みたいのですが、何時に行けばいいですか？どのくらい待ちますか？
当日現地での手作りキャンドル体験（有料）は、午前10時30分から〜17時まで受付けています。予約者優先及び、混雑状況によっては1時間以上お待ちいただく場合もございますので、事前のご予約がオススメです。
施設・設備について
ございます。最大３４台駐車可能です。また土日祝日には第二駐車場もご利用いただけます。
手作りキャンドル体験について（有料）
恐れ入りますが、ワークショップでは電話でのお問い合わせはお受けしておりません。
こちらよりお問い合わせください。
施設・設備について
ご飲食はご遠慮いただいておりますが、水分補給は随時可能です。
駐車場に面した自動販売機の横で喫煙できますが、灰皿は設置していませんので、携帯用灰皿をご持参ください。
その他の質問
天候などによる臨時休業や工場見学の開催状況はどのように確認できますか？
臨時休業や工場見学の開催状況について、休業となる場合は、ご予約された方へ前日または当日にご登録のメールアドレスへお知らせします。あわせて、公式サイトでも最新の情報をご確認ください。
ペットを連れてのご来場はご遠慮いただいております。
